|
18.04.2013
Starostwo po audicie nadzoru
 W
dniach 15 i 16 kwietnia 2013 r. w Starostwie Powiatowym w Kluczborku
odbywał się I audit nadzoru Systemu Zarządzania Jakością, przeprowadzany
przez auditora Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji S.A.
Oceniano przydatność i adekwatność wdrożonego Systemu Zarządzania
Jakością oraz jego zgodność z przyjętymi kryteriami auditu.
W efekcie Starostwo Powiatowe w Kluczborku otrzyma rekomendację do
utrzymania certyfikatu na zgodność wdrożonego systemu zarządzania
jakością
z normą PN – EN ISO 9001 : 2009.
Przykłady funkcjonowania SZJ w starostwie, to m.in. karty usług oraz
uwzględniające sprawniejsze załatwianie spraw procedury czy badania
zadowolenia Klienta, z których wnioski nie zostają na papierze, ale są
realizowane dla poprawy funkcjonowania urzędu.
Poniżej: fragment artykułu, który ukaże się wkrótce w Forum Opolskiego
Biznesu nt. Systemu Zarządzania Jakością w naszym Starostwie, które jest
laureatem ubiegłorocznej Polskiej Nagrody Jakości:
„Starostwo Powiatowe w Kluczborku jako pierwsze
w województwie zdobyło Polską Nagrodę Jakości w kategorii organizacje
publiczne: samorząd. Taka nagroda zobowiązuje. A weryfikacją sprawnie
działającego systemu Zarządzania Jakością jest przeprowadzony w kwietniu
audit sprawdzający.
(…) - Udało nam się wypracować takie rozwiązania, że system jakości nie
stał się dla nas rodzajem „chomonta”, ale czymś naturalnym w naszych
działaniach. To zasługa całej naszej załogi – mówi starosta kluczborski
Piotr Pośpiech. - A nagroda jest do dziś dla nas tym cenniejsza, że nie
przyznaje się jej za coś jednorazowego: za inwestycję, czy jakiś
projekt, ale za trwające od trzech lat stałe podnoszenie jakości,
monitorowane i sprawdzane przez niezależnych ekspertów. No i przede
wszystkim - nie robimy tego dla siebie, tylko dla mieszkańców, bo
sprawnie działający urząd ma lepiej spełniać ich oczekiwania.
(…) Starostwo Powiatowe w Kluczborku otrzymało statuetkę m.in. także za
wprowadzenie niestandardowych rozwiązań. Do takich zalicza się m.in.
utworzenie powiatowego Inkubatora Przedsiębiorczości, współpracę
Powiatowego Urzędu Pracy
z lokalnymi przedsiębiorcami w zakresie dopasowywania umiejętności
bezrobotnych do potrzeb pracodawców oraz kompleksową modernizację ośmiu
szkół ponadgimnazjalnych, skutkującą sporymi oszczędnościami w zużyciu w
zużyciu energii elektrycznej i ciepła.
(…) - Nagrodę raz jeszcze dedykuję moim współpracownikom, którzy przez
swoje zaangażowanie przyczynili się do tego, że nagrodę w kategorii
organizacja publiczna samorząd, przyznano właśnie nam. Zasługą całej
załogi jest też pozytywny wynik kwietniowego auditu."
Oprac. M. Kluf
Archiwum wydarzeń:
2002 |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
2011 | 2012 |
2013 |
